博鱼·体育消费者称西门子洗碗机三个月维修7次但仍未修好“三个月修了7次,太糟心了!”热心读者孟女士致电北青社区报热线称,自己购买的西门子牌洗碗机自今年8月份出现故障码无法使用,与客服反馈后博鱼·体育官方网站登录入口,师傅上门陆续维修了7次,但仍未修好。目前洗碗机处于保修期内,孟女士表示如再次出现相同的问题,希望可以换货。客服表示,无法提前向孟女士做出换货的承诺,若洗碗机再次出现问题将继续进行上报与反馈。
“洗碗机使用频率很低,我也很爱惜,但自今年8月份出现故障码后就一直在维修。”孟女士糟心地说道,同样的问题就修了三、四次,客服的态度也很好,每次都就会联系师傅上门维修,但洗碗机出现的故障码问题始终没有彻底解决,每次师傅来上门维修,就要改变自己的计划安排博鱼·体育官方网站登录入口,有时甚至将洗碗机带走,一修就是一两个礼拜,确实为自己带来不便。
“每次维修时,师傅看到洗碗机正常运行后就离开,但当自己使用时洗碗机还是显示‘E15’的故障码,无法正常使用。”孟女士说:“修了这么多次,有时也想过是否因为自己操作洗碗机不当所导致的,但与维修师傅沟通后发现,确实是洗碗机的问题。
记者采访了解到,洗碗机于2020年11月6日博鱼·体育官方网站登录入口,在西门子家电京东自营旗舰店以4249元购入,此外,孟女士还额外花费1280元购买了5年的延保服务。目前,该洗碗机整机保修期到2026年11月6日,主要零部件保修期到2028年11月6日。
记者在孟女士提供的照片中看到,该洗碗机自今年8月14日至今已陆续开展7次上门维修服务。记者了解到,西门子洗碗机出现“E15”的故障码时,大概率表示进水部件故障,比如进水阀门故障、进水管损坏、储水槽损坏,建议联系售后检修。此外,记者在黑猫投诉平台上看到,有购买西门子洗碗机的用户也反映该机器出现“E15”故障码,在多次维修后仍出现问题,要求更换新机。
对此,孟女士再次与客服进行沟通,并向客服表达了“若这次维修后再出现同样的问题,希望将洗碗机进行换货”的诉求,客服工作人员表示,十分理解孟女士的心情,已知晓洗碗机进行多次维修的状态,但无法提前向孟女士做出换货的承诺,若洗碗机后续再出现问题将进一步上报与反馈,争取尽快解决洗碗机出现的问题。
博鱼·体育微视频丨中欧班列助力“黔货”走向世界11月30日,一列满载洗碗机、烤面包机博鱼·体育、抽油烟机等家用电器11...
博鱼·体育消费者称西门子洗碗机三个月维修7次但仍未修好“三个月修了7次,太糟心了!”热心读者孟女士致电北青社区报热线称...
博鱼·体育官方网站登录入口2023中国洗碗机朝思暮享先锋手册•“四方食事,不过一碗人间烟火”。幸福生活的万千种截面,总...
博鱼·体育1818帮跑腿 少两个条形码 “老板”也有问号许先生在嘉兴海宁长安镇的杭安府有两套房子,一套自己住,另一套给...
博鱼·体育官方网站登录入口这届618的3C产品:绿色智能与年轻人成为关键词【环球网科技报道 记者 林迪】和往年相比,今...
博鱼·体育官方网站登录入口松下洗碗机发生故障返厂维修后无法正常使用杭州的高女士向我们反映,说在天猫买了一款松下洗碗机,...